Chatbot

Cos'è un chatbot

Un chatbot è un programma integrato ad un sito o ad una piattaforma di chat che simula ed elabora le conversazioni umane, aiutando l’utente in fase di navigazione. I chatbot sono molto utili e possono essere impiegati in qualsiasi settore grazie alle loro molteplici funzionalità. Possono essere usati in qualsiasi tipologia di azienda per la Lead Generation, nei siti di e-commerce per l’assistenza al cliente durante gli acquisti, nel settore sanitario per la pianificazione degli appuntamenti e supporto dei pazienti, nel settore viaggi per prenotazioni online e per fornire supporto ai viaggiatori e molti altri settori! Molte aziende ne fanno uso per presentare offerte promozionali e sconti tramite chat istantanea. Questo sistema fa ottenere risposte positive da parte degli utenti, perché tutto ciò che devono fare è digitare una risposta in una finestra di chat.

I vantaggi di un chatbot

Disponibilità 24/7

Il chat bot non va mai in ferie! E' sempre disponibile e in questo modo riesce a soddisfare in contemporanea tutte le esigenze dei clienti in qualsiasi momento della giornata e dell'anno.

Ottimizzazione delle risorse aziendali

Non dovrai più perdere tempo per le questioni semplici e banali che portavano via tempo prezioso. Il chatbot smaltirà questa mole di lavoro, lasciandoti il tempo per dedicarti ad altro.

Aumento delle Vendite

Basta carrelli abbandonati. Il chat bot intercetta tutti gli utenti che hanno lasciato il tuo sito senza completare l'acquisto incentivandoli a portare a termine l'ordine.

Lead Generation

Aumenta i contatti interessati ai tuoi servizi o prodotti. La Lead Generation non è mai stata così facile! Ricevi tutte le Lead tramite e-mail. Disponibile l'integrazione con CRM.

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